تواصل مع العملاء على مدار الساعة
شركة تستقبل سيلًا مستمرًا من رسائل العملاء عبر واتساب وموقعها، حيث يكلّفها بطء الرد مبيعاتٍ ضائعة، ولا يُعدّ توظيف المزيد من الموظفين حلًّا عمليًا.
تتراكم الاستفسارات عبر القنوات، وتبقى رسائل ما بعد الدوام بلا رد، ولا يستطيع الفريق المواكبة من دون زيادة عدد الموظفين.
تردّ Digital Alef AI على العملاء على مدار الساعة عبر واتساب والموقع، وتصنّف العملاء المحتملين الجادّين وتوجّههم إلى المبيعات، وتجيب بتسع لغات.
يحصل العملاء على ردود فورية، ويقلّ تسرّب الفرص، ويصرف الفريق وقته على الفرص الحقيقية بدل الردود المتكررة.